我是小小一名收費(fèi)員，在萬(wàn)達(dá)工作一年多了，每天都要和錢(qián)打交道，多則一天可收一二十萬(wàn)現(xiàn)金，數(shù)錢(qián)數(shù)到手軟。

2015年9月的一天，一位六十多歲的老大爺來(lái)交物業(yè)費(fèi)，那天特別不巧，零錢(qián)當(dāng)時(shí)都找完了，欠老大爺二十多塊錢(qián)。老大爺?shù)故撬?，連揮手說(shuō)：“別找了別找了，又不是多少錢(qián)。”說(shuō)著轉(zhuǎn)身就走了，我追都沒(méi)追上。

后來(lái)讓客服抽空去換了零錢(qián)，按照我們登記的房號(hào)信息，把老大爺?shù)恼伊闼土诉^(guò)去，老大爺看見(jiàn)我們訝異極了，連聲說(shuō)了許多聲“謝謝”，忙招呼我們進(jìn)家里喝口茶，坐下來(lái)休息休息，而我記得最清楚的一句是他稱贊道：“萬(wàn)達(dá)就是不一樣！”

類(lèi)似的例子有許多，作為一名財(cái)務(wù)人，要“眼大”，所謂眼大，就是不為金錢(qián)所動(dòng)，要有博大的胸懷，淡泊的心境。錢(qián)雖然不多，體現(xiàn)的是萬(wàn)達(dá)人誠(chéng)信的精神，體現(xiàn)的是萬(wàn)達(dá)良好的商德。

記得全國(guó)百店同慶的時(shí)候，財(cái)務(wù)經(jīng)理讓我協(xié)助企劃部參與其中一項(xiàng)“購(gòu)物抽金條”活動(dòng)，顧客憑購(gòu)物小票滿限定金額可參與抽獎(jiǎng)，當(dāng)天21:00后揭曉中獎(jiǎng)結(jié)果，有的顧客可能嫌太晚或者只是抱著“玩”的心態(tài)，抽完券后就回家了。結(jié)果晚上9點(diǎn)后揭曉中獎(jiǎng)名單時(shí)，主持人報(bào)了好幾遍其中一張中獎(jiǎng)券上的編號(hào)，都無(wú)人回應(yīng)。后來(lái)和企劃部負(fù)責(zé)人商量后，撥通了顧客電話，在弄清來(lái)電緣由后，對(duì)方激動(dòng)不已，一直重復(fù)著“萬(wàn)達(dá)真心好！”聽(tīng)得我和企劃部同事心里美滋滋的。